| ■最小催行人数に満たない場合の中止について |
| 各プログラムごとに最小催行人数を設けておりますが、人数に満たない場合は開催日の約５日前に中止のご連絡を差し上げます。その際は参加費全額をご返金とさせて頂きます。 なお、開催状況に関しましてご不明な点がございましたら、お電話にてお問い合わせください。 ■電話／０２２−２２２−９６６０ 携帯／０９０−１９３０−６５６１ |
| ■台風などの悪天候・震災等による中止について |
| 安全優先のため天候・震災等により、やむを得なく主催者側の判断で開催直前にプログラムを中止させて頂く場合がございます。中止の際は２日前までにご連絡し、参加日の変更もしくは参加費全額をご返金させて頂きます（振込み費弊社負担）。なお天候の急変等による出発直前の中止の際、現地までの交通費は参加者のご負担となりますので予めご了承ください。 ※中止の際の『悪天候』の基準について 台風による暴風はもちろんのこと、天候および海の状態が『初心者にとってシーカヤックで海にでるのが非常に難しい場合』または『お客様の安全が確保できない場合』を悪天候により中止と判断いたします。 どちらかというと空模様よりも、波や風など直接カヤックに関係する「海のコンディション」を重視しております。どんなに晴れていても、風力・風向によっては『悪天候によりキャンセル』ということもあります。また小雨が降っていても『好天によりツアー実施』ということもございます。ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。不明な場合はご連絡くださいませ。 |
| ■お客様のご都合によるキャンセルについて |
| プログラムは、お一人様ごとの食のスタイルやニーズに合わせて、素材選びやメニュー作成などディティールにこだわり、より個人個人に対応するため少人数制をとっております。 そのためお客さまのご都合による直前のキャンセル等により、開催自体が厳しくなり他のゲストへもご迷惑がかかることを避けるため、万が一、お客様のご都合によるキャンセルが発生した場合には、下記規約に基づき、キャンセル料を申し受けます。 プログラムの性質上、ご理解くださいますようお願いいたします。 またご入金後のキャンセルの場合は、空いておりますプログラムへの日程変更が可能ですが、変更時期によりキャンセル料を申し受けます。 何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。 ＜ご宿泊を含んでいるプログラムの場合＞ ■開催日の31日前まで／全額ご返金いたします ■３０日前〜１４日前まで／参加費用の２０％ ■１４日前〜１０日前まで／参加費用の４０％ ■９日前〜７日前まで／参加費用の５０％ ■６日前〜２日前まで／参加費用の７０％ ■前日〜当日不参加／参加費用の１００％ （※但しお客さま都合のキャンセルの場合は、返金に必要な振込手数料のみお客様負担とさせて頂いております。） ＜日帰りプログラムの場合＞ ■開催日の１４日前まで／全額ご返金いたします（但し返金に必要な振込手数料のみお客様負担） ■１３日前〜7日前まで／参加費用の２０％ ■6日前〜3日前まで／参加費用の４０％ ■2日前まで／参加費用の６０％ ■前日または当日不参加／参加費用の１００％ ※キャンセルおよび予約内容変更のご連絡はお電話でのみ受付けております。 E-mailまたはFAXでのキャンセルおよび予約内容変更については、トラブルを避けるため受付けておりません。また、受付時間以降のキャンセルについては翌日キャンセル扱いとさせていただきますので、予めご注意ください。 （受付時間 10：00−19：00） 電話 ０２２−２２２−９６６０ 携帯 ０９０−１９３０−６５６１ |